Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site internet, nos applications et nos services de vente de meubles.
1. Champ d'application de la présente politique
La présente politique s'applique à toutes les personnes qui visitent notre site internet et effectuent des achats ou utilisent nos services.
Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous, par exemple lorsque vous effectuez un achat, créez un compte sur notre site, participez à une enquête ou communiquez avec notre service client.
Elle couvre également certaines informations que nous pouvons collecter automatiquement au moyen de technologies telles que les cookies et les technologies similaires lorsque vous utilisez notre site.
2. Collecte des informations et utilisation des cookies
2.1 Informations collectées
Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous choisissez volontairement de nous fournir, notamment :
• votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse de livraison ;
• les informations nécessaires au traitement de votre paiement et de votre commande ;
• toute autre information que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services ou communiquez avec nous.
Nous pouvons également collecter des informations relatives à votre interaction avec notre site internet, notamment les pages que vous consultez, les produits qui vous intéressent, les interactions avec certaines fonctionnalités du site ainsi que la durée de votre visite.
Ces informations peuvent nous aider à comprendre la manière dont notre site est utilisé et à améliorer nos fonctionnalités, nos produits et nos services.
2.2 Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer votre expérience sur notre site internet.
Un cookie est un petit fichier texte qui peut être enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet. Les cookies peuvent permettre au site de reconnaître votre appareil, de mémoriser certaines informations ou de fournir certaines fonctionnalités.
Les cookies que nous utilisons peuvent notamment être classés dans les catégories suivantes :
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et de certaines fonctionnalités essentielles, notamment pour ajouter des produits au panier, maintenir certaines informations de session et permettre la réalisation d'un achat.
Cookies analytiques
Ces cookies peuvent nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site afin d'améliorer ses fonctionnalités, ses performances et l'expérience de navigation.
Lorsque le consentement est requis par la réglementation applicable, ces cookies ne sont utilisés qu'après obtention du consentement approprié.
Cookies marketing
Ces cookies peuvent être utilisés pour mieux comprendre les intérêts des utilisateurs et, lorsque cela est autorisé, contribuer à l'affichage de publicités ou de communications marketing plus pertinentes.
Lorsque le consentement préalable est requis, ces cookies ne sont activés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.
Vous pouvez également gérer ou supprimer certains cookies à partir des paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement ou certaines fonctionnalités de notre site.
Pour plus d'informations concernant l'utilisation des cookies et la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
3. Utilisation et partage des informations
3.1 Utilisation des informations
Nous pouvons utiliser les informations collectées pour les finalités suivantes :
• traiter et expédier vos commandes ;
• vous fournir les informations les plus récentes concernant nos services, nos promotions et nos offres lorsque cela est autorisé ;
• améliorer notre site internet, nos produits et nos services ;
• répondre à vos questions, demandes et communications adressées à notre service client ;
• détecter, prévenir et traiter les activités frauduleuses, illégales ou non autorisées ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos services ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires lorsque cela est nécessaire.
Nous cherchons à limiter l'utilisation des informations personnelles aux finalités pertinentes et nécessaires au fonctionnement de nos services et à nos activités commerciales légitimes.
3.2 Partage des informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers et nous ne les partageons pas de manière arbitraire.
Certaines informations peuvent toutefois être communiquées lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, traiter une commande, assurer la sécurité du site ou respecter nos obligations légales.
Cela peut notamment concerner :
• les prestataires de services logistiques, tels que les entreprises de livraison et les transporteurs, lorsque leurs services sont nécessaires à l'expédition de votre commande ;
• les prestataires de services techniques et marketing, lorsque leurs services sont nécessaires à l'exploitation, à l'amélioration ou à la promotion de nos services et qu'ils traitent les informations conformément aux conditions applicables ;
• les autorités judiciaires, administratives ou gouvernementales lorsque la communication des informations est requise par une demande légale valide ou par la législation applicable.
Lorsque nous faisons appel à des prestataires externes, nous cherchons à limiter les informations communiquées à celles qui sont nécessaires à la réalisation du service concerné.
4. Conservation des données et gestion des cookies
4.1 Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation peut varier selon la nature des informations, la finalité du traitement, la relation commerciale avec le client ainsi que les obligations légales ou réglementaires applicables.
Lorsque les informations ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation légale ne nous impose de les conserver, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer ou les anonymiser de manière sécurisée conformément aux règles applicables.
4.2 Gestion des cookies par l'utilisateur
Vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies.
Vous pouvez également gérer vos préférences concernant les cookies non essentiels lorsque notre outil de gestion du consentement est disponible.
Le refus ou la suppression de certains cookies peut avoir une incidence sur le fonctionnement du site ou empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner normalement.
Lorsque le consentement est légalement requis pour l'utilisation de cookies non essentiels, nous ne considérons pas la simple poursuite de la navigation comme un consentement valide. Le consentement est obtenu au moyen du mécanisme approprié mis à disposition sur notre site.
5. Droits des utilisateurs
Lorsque le RGPD ou toute autre réglementation applicable en matière de protection des données vous confère ces droits, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenir les informations relatives à leur traitement, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction des informations personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles lorsque les conditions légales permettant l'exercice de ce droit sont remplies.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment lorsque la réglementation applicable vous accorde ce droit. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct conformément aux règles applicables.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant son retrait.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre équipe chargée de la protection des données à l'adresse e-mail indiquée dans la section « Contact ».
Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.
6. Bases juridiques et conformité
Lorsque le RGPD s'applique, nous traitons vos données personnelles sur la base juridique appropriée en fonction de la finalité concernée.
Ces bases juridiques peuvent notamment comprendre :
• votre consentement explicite lorsque celui-ci est nécessaire ;
• la nécessité de conclure ou d'exécuter un contrat avec vous, notamment pour traiter et expédier votre commande ;
• le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
• nos intérêts légitimes, par exemple pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre site ou prévenir et détecter les fraudes, lorsque ces intérêts ne sont pas écartés par vos droits et libertés.
Nous nous efforçons de respecter les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci s'applique à nos activités.
Nous cherchons à ne collecter que les données personnelles nécessaires aux finalités concernées et à mettre en place des mesures de sécurité appropriées, notamment des mesures de chiffrement et des contrôles d'accès lorsque cela est approprié.
Nous ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers en dehors des situations décrites dans la présente politique, notamment lorsque cette communication est nécessaire à la fourniture de nos services, au traitement de votre commande ou au respect d'une obligation légale.
7. Protection de la vie privée des enfants
Nous accordons une grande importance à la protection des informations personnelles des enfants.
Notre site internet et nos services ne sont pas destinés aux enfants n'ayant pas atteint l'âge applicable prévu par la législation concernée pour utiliser ces services de manière autonome.
Nous ne cherchons pas à collecter sciemment et volontairement des informations personnelles auprès d'enfants qui ne disposent pas de l'âge ou de la capacité requise en vertu de la législation applicable.
Si nous découvrons que des informations personnelles concernant un enfant ont été collectées sans l'autorisation parentale ou celle de son représentant légal lorsque cette autorisation est légalement requise, nous prendrons des mesures raisonnables afin de supprimer ces informations dans les meilleurs délais, sous réserve des obligations légales applicables.
Si vous pensez que nous avons pu collecter des informations personnelles concernant un enfant, ou si vous êtes le parent ou le représentant légal d'un enfant et souhaitez demander des informations, l'accès, la rectification ou la suppression de ces données, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Contact ».
Nous examinerons et traiterons la demande dans les limites et les délais prévus par la législation applicable.
8. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, le traitement de vos informations personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre équipe aux coordonnées suivantes :
E-mail : service@noraquilceld.com
Téléphone : +1 (903) 527-4168
Adresse : 726 Candy Ln, Buffalo, TX 75831, United States
Nous nous efforçons de traiter les demandes relatives aux données personnelles de manière claire et dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Dernière mise à jour : 25 août 2026